Официальный сайт муниципального образования
"Железногорский район"
Авторизация Разделы
Портал государственных и муниципальных услуг Курской области
Портал государственных услуг РФ
Оценка населением эффективности деятельности руководителей
Меры поддержки сельхозкооперации
Каталог сельхозпродукции
Портал «Светлая страна»
Информация о плановых отключениях электроэнергии
Информация о плановых отключениях электроэнергии
Прокуратура разъясняет
Услуги росреестра в электронном виде
Обращения граждан и организаций
Данный раздел содержит информацию о работе органов местного самоуправления с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, в том числе:
  • а) порядок и время приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, порядок рассмотрения их обращений с указанием актов, регулирующих эту деятельность;
  • б) фамилию, имя и отчество руководителя подразделения или иного должностного лица, к полномочиям которых отнесены организация приема лиц, обеспечение рассмотрения их обращений, а также номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера;
  • в) обзоры обращений лиц, а также обобщенную информацию о результатах рассмотрения этих обращений и принятых мерах;
  • г) установленные формы обращений, заявлений и иных документов, принимаемых органами местного самоуправления к рассмотрению в соответствии с законами и иными муниципальными правовыми актами.

  • Обращения и жалобы в электронной форме также принимаются на официальном сайте Администрации Курской области http://adm.rkursk.ru и на официальном сайте Губернатора Курской области http://gub.rkursk.ru

<< Назад Версия для печати
 
Информация о количестве и характере обращений граждан, поступивших в Администрацию Железногорского района в 2021 году.

    Администрация Железногорского района в работе с обращениями граждан руководствуется Федеральным законом от 02.05.2006г.№59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в соответствии с которым разработан «Порядок организации работы с обращениями граждан в Администрации Железногорского района», а также Методическими рекомендациями  Рабочей группы при Администрации Президента РФ.

        Прием обращений  от граждан осуществляется в письменной, устной и электронной формах. Письменные обращения  принимаются в общем отделе Администрации Железногорского района. В электронной форме обращения поступают на официальный сайт Администрации Железногорского района.

     В  2021 году  в Администрацию Железногорского района поступило 313 обращений, что составило 91,52% к уровню предыдущего года, все они  были  только в письменной форме, при этом 24 обращения от заявителей поступили на официальный сайт Администрации Железногорского района.

      Обращения поступили:

-от Администрации Президента РФ      45

-от Губернатора Курской области,  

его заместителей и областных  комитетов 

Администрации Курской области          131

-от депутатов Курской областной Думы            3

от депутатов Государственной Думы     1

-межрайонной прокуратуры                   9

из органов местного самоуправления    38

-от  других организаций                         10

-от заявителей                                         76

Количество обращений, поступивших в Администрацию района непосредственно от заявителей в 2021году, по сравнению с 2020 годом сократилось на 35,6%. Аналогичная тенденция наблюдалась и с коллективными обращениями. В 2021году в Администрацию района поступило 21 коллективное обращение, снижение  к уровню предыдущего года составило 16%. Коллективные обращения от граждан поступали в отношении ремонта дорог, газификации и водоснабжения поселений, уличного освещения, изменения рейсов пассажирского автотранспорта. По отдельным коллективным обращениям Глава района вместе с должностными лицами  Администрации выезжали непосредственно на место.

В 2021 году в Администрацию района поступили 2 многократных и 37 повторных обращений, их количество по сравнению с 2020 годом  сократилось на 37,3%.   

В связи  с тем, что обращения граждан содержали не по одному вопросу,  их  численность  превысила количество обращений и составила 473.

          Анализ обращений граждан показал, что на первом месте среди обращений по-прежнему  наиболее актуальны вопросы экономики, а именно: строительство и ремонт дорог, водоснабжение и газификация населенных пунктов, комплексное благоустройство  поселений, обеспечение уличного  освещения. Кроме того, граждане в своих обращениях предлагали  органам власти обратить внимание на проблемы землепользования, охраны природных ресурсов, отлова бродячих собак, уборки мусора, скашивания травы и спиливания деревьев, нарушения правил благоустройства.

          Не смотря на то, что  экономические вопросы   в 2021 году составили  48,2% от общего числа обращений, их количество снизилось по сравнению с  уровнем предыдущего года на 12%.

        Вместе с тем в 2021 году  на 3,4% увеличилось количество обращений по вопросам жилищно-коммунальной сферы, они составили 26,2% от  общего количества. Наиболее актуальными, как и в предыдущие годы остались проблемы, связанные с перебоем водоснабжения жителей отдельных поселений Железногорского района.  Кроме того, гражданами поднимались вопросы ремонта  многоквартирных домов, качества работы управляющих компаний, улучшения жилищных условий.

Также в отчетном периоде в обращениях увеличилось и количество вопросов, затрагивающих социальную сферу, их число составило 11,2% . Наиболее важными для граждан оказались вопросы, связанные с работой учреждений образования, оказания материальной помощи, предоставления компенсационных выплат, назначения пособий по уходу за ребенком.

        В 2021 году  выросло до 10,4%  число обращений граждан, относящихся  к сферам государства, общества и политики. Граждане в своих обращениях поднимали проблемы о работе органов местного самоуправления.

     Наименьшее количество обращений, поступивших в Администрацию района, затрагивали сферы обороны, безопасности и законности, они  составляют  4,0% от общего числа. Это вопросы о  соблюдении трудового законодательства, решение споров в связи с бытовыми конфликтами, о   благоустройстве  памятников на воинских захоронениях.

       Наибольшее количество обращений  в 2021году поступило от граждан  Разветьевского, Михайловского сельсоветов и поселка Магнитный. Следует отметить, что в Администрацию района по различным вопросам обращались не только жители района, но и граждане других регионов,  66 обращений поступило от жителей  города Железногорска.

        При проверке жалоб Администрацией Железногорского района  практикуется комиссионный выезд специалистов для уточнения фактов, изложенных в обращениях.

       В 2021 году Администрацией Железногорского района было поддержано 55 обращений граждан, а  258 заявителям разъяснено.

     Все обращения граждан рассмотрены без нарушения сроков. При рассмотрении обращений граждан используются различные формы работы: комиссионные рассмотрения обращений, с непосредственным выездом на место, проводятся собеседования с заявителями для оказания помощи и решения проблем. Однако необходимо отметить, что в 2021 году из-за ограничений, связанных с эпидемией новой коронавирусной инфекции, личный прием граждан Главой Железногорского района и должностными лицами Администрации района не проводился.

        По актуальным вопросам Главой Железногорского района и специалистами Администрации в газете «Жизнь района» регулярно публикуются материалы разъяснительного характера, касающиеся реализации полномочий органов местного самоуправления.

         Администрация Железногорского района принимает все меры, направленные на устранение причин и условий, способствующих повышению активности обращения заявителей. С этой целью ведется разъяснительная работа среди населения и через средства массовой информации.

 

 

 

Консультант по работе

с муниципальными поселениями

Администрации района                                                               С.А.Извекова


Создан: 01.02.2022 14:01. Последнее изменение: 01.02.2022 14:01.
Количество просмотров: 385