Работа  с обращениями  граждан  в Железногорском районе осуществляется в соответствии  с Федеральным Законом  от 02.05.2006 г. №59 – ФЗ «О порядке рассмотрения  обращений граждан  Российской Федерации», Законом Курской области  от 30.05.2009 г. №32-ЗКО «О порядке рассмотрения  обращений граждан  в Курской области.», с рекомендациями рабочей  группы  при Администрации Президента РФ.

     При работе  с  обращениями  и запросами  граждан  руководствуемся  «Сборником  методических  рекомендаций  и документов».

     Выполняя распоряжение  Губернатора Курской области № 464- РГ  от 29.06.2015 г. «О плане мероприятий , направленных  на устранение причин  и условий, способствующих повышению активности  обращений населения Курской области», Администрацией района проделана следующая работа: 

      - провели  анализ  информационно-статистических  обзоров обращений  граждан, организаций, адресованных  Президенту  Российской  Федерации, а также  результатов  рассмотрения  и принятых  мерах.

        -  активизировали работу  общественных советов  муниципальных образований, проведение совещаний, семинаров с главами муниципальных образований района, на которые приглашались представители  общественности,  Совета  ветеранов войны  и труда.

      Администрацией района  до сведения сельсоветов были направлены  материалы заседания  рабочей группы  при Администрации  Президента РФ  по координации и оценке  работы  с обращениями граждан  и организацией  от 25.02.2016 г. в электронном виде.

     В Администрации района  ежедневно осуществляется  прием граждан  заместителями  Главы  района , 2 раза в месяц  принимает  Глава района А.Д.Фролков, согласно графика , утвержденного Главой  района.

    Кроме того, 2 раза в месяц  Глава района  осуществляет  выездные приемы  граждан  с приглашением  депутатов Представительного Собрания, работников  Администрации района.

    Проводился прямой эфир  с Главой района , его  заместителями  на  телевидении «СТВ», а также с другими  должностными  лицами Администрации Железногорского района. Проведен  единый  информационный день  в январе  2016 г., во всех  18 муниципальных образованиях прошли отчеты Главы  района  и глав  муниципальных  образований.

   В  I квартале   2016 г. в Администрацию  и муниципальные образования района поступило 208 обращений , что на 44 % больше, чем  в IV квартале  2015 г. Заявлений поступило 119. В Администрацию  района  поступило 74 обращения,  по сравнению  с IV кварталом  2015 г., на     11, 8% больше. Письменных  обращений  поступило  45, на 21 больше, чем в IV квартале  2015 г., устных 29 обращений, на 13 больше чем  в IV квартале  2015 г.  На личном  и выездных приемах  было принято  29 человек.

    Обращения   поступили:

 Из Администрации  Президента РФ   7, от Губернатора Курской области  и его заместителей 23 ,

Депутата Государственной Думы  1 , Курской областной Думы  1 .

   Заявители  обращались  по вопросам  реализации своих прав, газификации  сел, водоснабжения, ремонта дорог. Наибольшее количество  - 120  обращений, касалось  вопросам жилищно-коммунальной сферы, что составляет  57, 7% . В сравнении  с IV кварталом   2015 г. увеличилось на 21 обращение , что составляет  21, 2%.  Причиной этих обращений  стала передача  полномочий  муниципальных  образований  в район, в частности, дороги, водопровод  и другие  объекты должны были  оформлены  в муниципальную собственность и в соответствие  с законодательством переданы в собственность района. Но большинство  муниципальных образований   еще  не оформили  соответствующим  образом  объекты.. По переселению  из аварийного жилья  обратилось 4  человека. Что касается газификации района, то 15 проектов  готовы, район   заложил софинансирование 5%, но проекты ,  к сожалению, не вошли  в областную программу.

    По вопросам  социальной сферы  обратилось 74    человека  или 35%  от общего количества   обращений .  В сравнении  с IV кварталом   2015 г. количество обращений увеличилось на 19 % . Вопросы касались  выделения  материальной помощи, компенсации коммунальных услуг , проезда.. Рост количества обращений  обусловлен из-за многократных обращений одного заявителя – 9 обращений., 2 заявления анонимные. Среди всех  обращений -9 коллективные, обратилось 357 человек, сравнении   с IV кварталом   2015 г. на 3 обращения  больше. Вопросы касаются  строительства дорог, газификации, водоснабжения.

   Наибольшее количество обращений   поступило из Михайловского сельсовета -18, Разветьевского-12, Волковского -5 , Новоандросовского – 6, Андросовского – 4,  в остальных  сельсоветах -1-2 жалобы , кроме  5 сельсоветов: Городновского,  Копенского, Нижнеждановского, Рышковского, Снецкого, где жалоб не поступало.

  На работу глав органов  местного самоуправления  поступило 2 обращения(Михайловский , Веретенинский сельсоветы).

  При проверке жалоб  практикуется комиссионный выезд  для уточнения  фактов , изложенных  в жалобе. В I квартале   2016 г. таких выездов  было проведено 128. По отдельным коллективным обращениям Глава района  вместе  с должностными лицами выезжают непосредственно на место.

   Анализ  социального  льготного положения граждан, направлявших обращения, показал, что в основном обращались  пенсионеры, безработные, учителя (2 человека).

    Повторных обращений  5 ,  многократных  - 6.  Все обращения граждан  рассмотрены  без нарушения срока.

    В результате проделанной работы 

            решено положительно  - 91 обращение или 47, 2%;

            разъяснено -  102 обращения  или 52, 8%;

            отказано   -   0  ;

            находятся на рассмотрении -15 обращений.

       Отчеты  об  итогах  работы  ежеквартально  публикуются   в районной  газете  «Жизнь района» , а также  систематически  освещаются приемы граждан по личным  вопросам.

    Администрация  района  принимает  меры, направленные  на  устранение  причин  и условий, способствующих  повышению  активности обращения заявителей . С этой целью ведется  информационно - разъяснительная  работа среди населения путем проведения сходов   граждан, через средства массовой информации, семинары, оперативные  совещания.