Администрацией Железногорского района проводится работа по рассмотрению обращений граждан. В 2017 году в Администрацию и муниципальные образования района поступило 412 обращения, из которых 258 письменных и 154 устных. Обращения поступили из Администрации Президента РФ – 35; Курской областной Думы – 5, от Губернатора Курской области и его заместителей – 41; от заявителей – 331.

Основные темы, по которым обращались граждане, – это вопросы газификации, водоснабжения, ремонта дорог.

Наибольшее количество – 198 обращений – касалось вопросов жилищно-коммунальной сферы. По вопросам социального характера обратилось лишь 33 человека. Они касались выделения материальной помощи, компенсации коммунальных услуг, проезда.

По экономическим проблемам – вопросам, касающихся строительства дорог, газификации, водоснабжения – поступило 135 обращений. Жители района поднимали вопросы отсыпки, грейдирования, строительства и ремонта автодорог, освещения улиц, газификации поселений. Поднимались вопросы нарушений правил благоустройства, мусора, покоса травы; спорных вопросов землепользования, отлова бродячих собак, спила и обрезки веток деревьев, охраны природных ресурсов.

При проверке жалоб практикуется комиссионный выезд для уточнения фактов, изложенных в жалобах. В 2017 году было проведено 135 таких выездов. По отдельным коллективным обращениям вместе с должностными лицами непосредственно на место выезжал Глава района.

В результате проделанной работы 74 обращения было решено положительно; разъяснено – 297; находятся на рассмотрении – 6 обращений.

Администрация района принимает меры, направленные на устранение причин и условий, способствующих повышению активности обращения заявителей. С этой целью ведется информационно-разъяснительная работа через средства массовой информации, семинары, оперативные совещания, проводятся прямые линии, круглые столы.

Л.А. Чевычелова