8 июня отмечают свой профессиональный праздник работники социальной сферы. Это люди особой профессии - профессии, в которой главным орудием является доброта, огромное терпение, выдержка, умение выслушать, прийти на помощь.

Накануне профессионального праздника теплые слова о своем руководителе, Ольге Михайловне Локотиловой, говорит коллектив Управления социальной защиты населения Железногорского района:

– Она для работников Управления СЗН как мама для своего ребенка: никогда никого не даст в обиду, но и не разрешит пользоваться положением, спросит по всей строгости. И это не говоря уже о том, что как специалисту ей нет равных. Ее 20-летний опыт социальной работы бесценен. Она заражает своим энтузиазмом, энергией, у Ольги Михайловны всегда полно идей и планов.

Бог щедрой рукой отмерил этой женщине красоты, ума, таланта, щедрости души. И все это она дарит людям.

Дорогая Ольга Михайловна! Оставайтесь всегда такой жизнерадостной, энергичной и жизнелюбивой, какая Вы есть. Успехов вам в труде и счастья с жизни.

Социальная работа представляет собой огромный механизм, в который включены различные организации, предприятия, учреждения. И все они тесным образом связаны с работой Управления социальной защиты населения.

С апреля 1997 года Управлением социальной защиты населения района руководит Ольга Михайловна Локотилова.

Свою работу в Управлении она начала с июня 1993 года в должности инспектора по инвалидам. Как ни удивительно, имея за плечами специальность абсолютно другой направленности (О. Локогилова закончила Воронежский инженерно-строительный институт), она умело справляется со своей работой, пользуется заслуженным авторитетом, уважением как среди своего коллектива, так и среди тех, с кем Управление имеет непосредственное сотрудничество, и, что самое главное, среди тех, кто приходит сюда за помощью. Сегодня, накануне профессионального праздника, мы побеседовали с Ольгой Михайловной.

– Ольга Михайловна, что изменилось за то время, которое прошло с тех пор, как Вы пришли работать инспектором, и сейчас, когда Вы работаете руководителем Управления СЗН района, которое по старинке многие называют "райсобесом"?

– За 20 лет моей работы изменилось очень многое. Самое главное, сейчас я очень хорошо знаю то дело, которым занимаюсь. У нас хороший дружный коллектив. Это моя опора, у нас полное взаимопонимание, откровенная критика и правильная реакция на эту критику. Я со своим коллективом могу пойти в "огонь" и в "воду".

В ходе беседы Ольга Михайловна как бы между прочим добавляет, что за время её работы люди в коллективе менялись, но положиться на свой коллектив она могла всегда.

– С какими проблемами чаще всего приходиться сталкиваться специалистам Вашего Управления?

– Проблем очень много, все они разные, но их можно объединить по нескольким направлениям. Прежде всего, это работа с одинокими престарелыми гражданами, инвалидами, малообеспеченными семьями, с семьями, где воспитываются несовершеннолетние дети.

– Какую роль играет сегодня государство в работе Управления? Какую оно оказывает помощь в финансировании?

– Я думаю, каждому понятна значимость социальной работы. Что такое социальная работа – это люди, их судьбы, их беды и радости, их проблемы и т.п. Поэтому государство должно играть главную роль в улучшении благосостояния людей. И отрадно то, что политика государства в этом направлении безусловно изменилась в лучшую сторону. Несколько примеров. Совсем, казалось бы, недавно были приняты Федеральные Законы "О Ветеранах", "Об инвалидах". Принять – приняли, но на протяжении многих лет они не выполнялись.

Мы уже забыли что такое несвоевременная выплата "Чернобыльских", детских пособий и социальных компенсаций. А ведь были задержки выплат по причине несвоевременного финансирования федеральных средств.

– Каково положение сегодня?

– В полном объеме гражданам предоставляются все социальные льготы, финансирование –"минута в минуту", в нашем районе 269 участников ВОВ и вдов получили благоустроенное жилье. Очень много социальных законов, которые инициируются Губернатором Курской области, благодаря которым идет огромная поддержка семьям, воспитывающим несовершеннолетних детей, решен вопрос льготного зубопротезирования малоимущих пенсионеров и многое другое.

Улучшение благосостояния жизни ветеранов, одиноких стариков, инвалидов стоит на первом месте в работе Главы Железногорского района А.Д. Фролкова.  Его поддержка дает нам хороший стимул в работе. Ежегодно по решению Главы  на неотложные нужды людей выделяются денежные средства из бюджета района.

Вместе с тем, на фоне хороших дел существуют сегодня трудно-решаемые вопросы, имеются нерешенные проблемы.

К сожалению, мы не всегда можем помочь инвалидам – ведь здоровья не вернуть. Очень много проблем в работе с родителями, которые бросают своих детей, ведут аморальный образ жизни, не занимаются их воспитанием и многое другое. Наша задача – находить пути совместного решения этих проблем и вопросов.

– Какие формы работы Вы используете?

– Формы работы    самые разные, их подсказывает жизнь: выездные приемы, ежемесячное проведение прямых телефонных линий. С апреля 2012 года специалисты ведут прием граждан в ОБУ "МФЦ" и, как показал анализ работы, для людей это удобно. В общем-то, любые формы работы хороши, если они приносят положительный результат, если они устраивают жителей нашего района. Наши двери открыты для всех.

– Вернемся к коллективу. Расскажите о своих сотрудниках, которые являются Вашими самыми основными помощниками в работе?

– Татьяна Васильевна Гранкина – специалист по делам граждан пожилого возраста. Ей можно доверить работу любого направления, и она будет выполнена грамотно и в срок. Это говорит о её профессионализме, об опыте работы (а в Управлении она работает более 18 лет). С ней легко и просто – всегда в хорошем настроении, приветлива, добра и улыбчива, любит сельскую природу. Не случайно она живет  в районе и перебираться в город не собирается.

Специалист по назначению и выплате пособий и компенсаций Галина Николаевна Шилина отвечает за все детские назначения и выплаты пособий. Почти 20 лет  работает в социальной сфере. То, что сделано Галиной Николаевной, не требует контроля и проверки – все будет на "отлично". За годы работы у нее ни единого серьезного замечания. Это специалист высокого профессионального уровеня. Отличается большой выдержкой в работе с людьми. А это одно из важных качеств в нашем труде.

Назначения "чернобыльских" пособий и компенсаций находятся под контролем у Наталии Александровны Неклюдовой. Это очень ответственный участок работы. Наталия Александровна деликатна, умеет организовать работу четко и в срок. Рядом с ней всегда положительная энергетика, с ней приятно работать. Это ценят люди.

Ольга Владимировна Чичасова прекрасно справляется со своими обязанностями. По образованию она – юрист. Поэтому ей присущи такие качества, как конкретность, пунктуальность, четкость в решении поставленной перед ней задачи и, конечно, она –  замечательная хозяйка, настоящая хранительница  своего семейного очага. В коллективе все знают, что, несмотря на огромный объем работы, Ольге Владимировне больше по душе заниматься проблемами несовершеннолетних детей.

Наталья Викторовна Матвеева –  ведущий специалист по назначению и выплате пособий и компенсаций. В Управление пришла временно, а "задержалась" навсегда. Милая, добрая, приветливая и обходительная, очень немногословна, но дело свое знает. К Наталье Викторовне у сотрудников Управления особенно трепетное отношение.

Чуть более одного года назад в наш коллектив пришла работать Елена Васильевна Шестакова, главный бухгалтер. С первых дней своей работы она показала себя как профессионал, очень быстро "влилась" в коллектив. Любит, чтобы во всем был "порядок", чтобы все было "по полочкам".

Екатерина Александровна Рудакова работает в Управлении с декабря 2012 года. Для неё социальная работа была уже знакома, так как она ранее работала в социальной сфере. Екатерине Александровне доверен не менее сложный участок – это работа с участниками ВОВ, вдовами, инвалидами, ветеранами боевых действий. Она очень жизнерадостный человек, ответственно подходит к порученному делу, обладает организаторскими способностями и умением работать с людьми. А это очень важно в нашей работе.

Ярослава Владимировна Винюкова всего несколько месяцев работает в Управлении. Она занимается информационным обеспечением, под её контролем все программы по социальным выплатам, она отвечает за сохранность базы данных. Без этой информации Управление не сможет работать. Поэтому в коллективе переживали: "Как сложатся отношения, получится или нет?" Волнения оказались напрасны, Ярослава быстро освоила обязанности, со всеми работниками нашла общий язык. И пока она еще не все знает, но это уже не важно. Ярослава показала, что умеет работать с людьми и вычислительной техникой. А это самое главное. Все остальное придет с опытом –  она молода, у неё вся жизнь впереди.

Все специалисты относятся к своим обязанностям ответственно. Просто специфика нашей работы не позволяет и не допускает другого отношения. У нас ведь нет права повысить голос, сказать, что у нас обеденный перерыв, что закончился рабочий день. У нас такого права нет, потому что люди, которые к нам приходят, как правило, нуждаются в душевном участии, помощи, и иногда эта помощь заключается в том, чтобы их просто выслушали.

По секрету Ольга Михайловна сказала, что, как и в любом коллективе, не всегда бывает гладко. "Есть промахи, неурядицы, горячие споры". Но все это они стараются сгладить внутри коллектива.

– Какой средний возраст работников Вашего коллектива?

– Ну, поскольку у нас работают только женщины, то о возрасте говорить не принято. Но одно скажу: не взирая на возраст, у нас все энергичные, веселые, обаятельные, милые. Каждая из них –  это личность, это характер. Коллектив пополнился новыми, молодыми специалистами. И пока им не хватает опыта, но их отличает стремление приобрести "багаж" знаний. Радует, что каждый из них имеет свою точку зрения.

Говоря о нашем коллективе, я не могу не сказать о тех, с кем мы работаем "рука об руку".

Работа Управления немыслима без коллег и единомышленников. С каждым годом набирает силу Комплексный центр социального обслуживания населения –  наш партнер, "боевой товарищ" по решению всех социальных проблем. Многие социальные вопросы решаются совместно с Пенсионным Фондом, Центром социальной помощи семье и детям. У нас хорошие отношения с Домом ветеранов и инвалидов труда, Центральной районной больницей, кредитными учреждениями, Центром социальных выплат. Практически все мероприятия проводим совместно с районными отделами культуры и образования. Это уже стало традицией. Нам всегда помогают Главы муниципальных поселений района. Во всех делах поддерживают Администрация, Представительное собрание района.

–  Ольга Михайловна, как же сказывается работа в "собесе" на личной жизни, как отражаются рабочие проблемы на семье, дома?

–  На этот вопрос, наверное, дать однозначный ответ невозможно. Ведь "семья – работа", "работа –  семья" –  все это взаимосвязано. Все хорошо в семье и на работе –  с хорошим настроением приходишь на работу и возвращаешься домой. И  наоборот. Всякое бывает...

–  Мы все боимся старости. Кто-то в большей степени, кто-то   в меньшей. Дает ли работа в собесе какую-то подготовку, закалку в этом отношении?

–  Я всегда говорю шутливо, что в жизни я больше всего боюсь старости. Видя в каком положении сейчас находятся наши старики, конечно, становится тревожно. Нет ответа на вопрос, почему при живых детях родители в старости попадают в дом престарелых, почему среди сегодняшней молодежи не всегда встречается уважение к старикам и еще много есть "почему", которые возникают у человека, достигшего определенного периода жизни, называемого старостью. А дает ли наша работа закалку, подготовку к старости – может быть!? Жизнь покажет. Доживем –  увидим.

– Если говорить об официальных признаниях, оценках со стороны властей, чем на данный момент может похвалиться Управление?

– Мне кажется, что на этот вопрос лучше ответят люди, для которых мы работаем и с кем мы работаем.

– Спасибо, Ольга Михайловна, за интересную беседу и удачи Вам и Вашему коллективу в  благородном труде.